?如何建立質(zhì)量管理體系？

一個組織建立并完善質(zhì)量管理體系，貫標(biāo)認(rèn)證，通常都要經(jīng)歷質(zhì)量管理體系策劃、文件編制、體系運(yùn)行及質(zhì)量管理體系審核等5個階段。

1、組織發(fā)動與策劃階段

貫標(biāo)起動，領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一認(rèn)識，做好各項(xiàng)工作.主要有:

1)教育培訓(xùn)，決策層、管理層和執(zhí)行層各級人員的質(zhì)量意識;

2)組織落實(shí)，成立貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和辦事，指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)貫標(biāo)工作;

3)制定貫標(biāo)規(guī)劃，確定文件編寫、運(yùn)行、認(rèn)證等幾個里程碑日程。

2、質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)階段

按照市場和顧客的要求，結(jié)合本組織特點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì).主要的工作有:

1)現(xiàn)狀調(diào)查，收集資料，整理以往的管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定、制度等;

2)確定質(zhì)量管理體系范圍和產(chǎn)品范圍，了解顧客和其他相關(guān)方的需求和期望;

3)識別過程數(shù)量及過程順序、相互關(guān)系，

4)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);

5)調(diào)整或健全組織，確定部門設(shè)置，

6)質(zhì)量職能分配，明確部門、崗位的職責(zé)和權(quán)限;

7)明確資源配置，合理調(diào)配人力、物資、設(shè)施、信息資源;

8)規(guī)定控制過程的運(yùn)作方法和監(jiān)視與測量工作;

9)建立持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的機(jī)制(包括內(nèi)審、管理評審的安排)

3、質(zhì)量管理體系文件的編制階段

文件化質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理體系建立的標(biāo)志，要十分重視體系文件的編制工作，它是貫標(biāo)與認(rèn)證的重要環(huán)節(jié)。本階段主要工作有:

1)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系文件框架結(jié)構(gòu)?？砂促|(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件三個層次擬定文件清單;

2)組織文件編寫組，集中與分散編寫相結(jié)合，確定統(tǒng)稿人。

3)制定編寫大綱和進(jìn)度安排。

4)體系文件的編號、校審、統(tǒng)稿、批準(zhǔn)與印制.

4、質(zhì)量管理體系試運(yùn)行階段

1)召開動員大會，高管理者宜講質(zhì)量方針，發(fā)布質(zhì)量管理體系文件。

2)分發(fā)文件，準(zhǔn)備質(zhì)量記錄(表格);

3)各部門、過程、崗位按質(zhì)量管理體系文件的要求進(jìn)行運(yùn)作。

4)實(shí)施過程控制，產(chǎn)品檢驗(yàn)和有效性驗(yàn)證。

5、質(zhì)量管理體系審核階段

為了驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和可操作性，在試運(yùn)行階段，通常進(jìn)行兩次內(nèi)審和管理評審，對暴露出來的問題采取糾正措施，不斷完善質(zhì)管理體系。一般安排的順序是:

1)第一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核(試運(yùn)行3個月后進(jìn)行)；

2)第二次內(nèi)部質(zhì)量體系審核(第一次內(nèi)審后1-2個月進(jìn)行)；

3)次管理評審(第二次內(nèi)審后1個月內(nèi)進(jìn)行)；

4)進(jìn)入質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序。

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